О компании   Вопросы и ответы  
  Форум  

Послать письмо На главную
Жизни
От несчастных случаев
Добровольное медицинское
Средств наземного транспорта
Гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
Обязательное гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (ОСАГО)
Грузов
Имущества
Арендуемого нежилого фонда
Строительно-монтажных работ

Гражданской ответственности юридических и физических лиц

Ответственности предприятий, эксплуатирующих опасные производственные объекты





 Copyright © 2003-2013:
ООО "Городская страховая
компания"



Наиболее типичные вопросы застрахованных при дорожно-транспортных происшествиях:

1. Нужно ли ждать ГИБДД или заявить в местное отделение внутренних дел по поводу противоправных действий третьих лиц?
Да, поскольку в соответствии с Правилами страхования без предоставления подтверждающего документа страховая компания возмещает ущерб в следующих случаях:
  • неограниченное количество раз при повреждении наружных осветительных приборов и/или остекления кузова;
  • один раз, в случае, если размер ущерба не превышает 5% от страховой суммы.
Поэтому лучше обратиться в компетентные органы за подтверждением факта страхового случая и оставить за собой право не заявлять в ГАИ или ОВД на последний месяц срока действия полиса, если повреждения, нанесенные Вашему автомобилю, выходят за рамки вышеперечисленных случаев, когда можно обращаться в страховую компанию без документов из компетентных органов.

2. Выплатят ли мне страховку, если я виноват в ДТП?
Если Ваш автомобиль застрахован (страховой риск "Ущерб") и вы были трезвым, то обязательно (при наличии справки ГАИ). Если еще застрахована и Ваша автогражданская ответственность, а вы признаны виновником в ДТП, то страховое возмещение в виде компенсации за причиненный ущерб получит также потерпевшая сторона.

3. Нужно ли вызывать представителя страховой компании на место ДТП?
Нет, достаточно представителя ГИБДД.

4. Автомобиль не заводится, что делать?
Вызвать эвакуатор, но он оплачивается за Ваш счет, если это не результат ДТП.

5. Если не обнаружил автомобиля, выйдя из дома (офиса).
Необходимо срочно обратиться в дежурную часть ближайшего отделения милиции с заявлением об угоне. Письменно сообщить в ГОРСТРАХ в течение суток с момента пропажи, приложив все регистрационные документы и все ключи и брелоки сигнализации от автомашины.

6. Что делать, если выйдя из дома (офиса), обнаружил повреждения (хищение с повреждениями) на застрахованном транспортном средстве.
Здесь все зависит от характера повреждений, нанесенных Вашему автомобилю:
  • если повреждения похожи на наезд транспортного средства - необходимо вызвать ГАИ;
  • если повреждения (с хищением или без) получены в результате противоправных действий третьих лиц - обратиться в ближайшее отделение внутренних дел для регистрации заявления по факту обращения.
После обращения в компетентные органы необходимо в течение трех рабочих дней письменно заявить в страховую компанию о произошедшем и получить запрос и чистый бланк документа, оформляемый ГАИ или ОВД при наличии запроса страховой компании.

7. Если не успел затормозить и повредил другой автомобиль или что-то еще.
Не убирайте автомобиль с места ДТП и обозначьте аварийную остановку. Обязательно вызовите инспектора ГАИ. Постарайтесь внимательно осмотреть повреждения своего автомобиля и в последующем все их указать в объяснении к протоколу. Обратите внимание на повреждения второго автомобиля, расскажите о них Страховщику. Желательно записать телефоны других участников и свидетелей ДТП.
Не вступайте в споры и выяснение отношений с другими участниками ДТП. Позаботьтесь о сохранности Вашего автомобиля.

8. Если при резком торможении следующий за Вами водитель не успел во время затормозить…
Не убирайте автомобиль с места ДТП и обозначьте аварийную остановку. Вызовите инспектора ГИБДД. Постарайтесь внимательно осмотреть повреждения Вашего автомобиля для отражения их перечня в протоколе и справке.
Обязательно запишите модель автомобиля, регистрационный номер, фамилию и адрес второго участника ДТП, сообщите эти данные Страховщику.
Не вступайте в споры с другой стороной и в данном случае для принятия объективного решения лучше не говорить о существовании страхового полиса даже инспектору ГИБДД.

9. Если попал в открытый колодец, машина не пострадала и "на ходу", но повреждены колеса (а не только шины).
По возможности следует вызвать инспектора ГИБДД для оформления происшествия, выявления организации, ответственной за дорожное полотно, а также выявления впоследствии возможных скрытых дефектов, в противном случае Страховщик вправе отказать в возмещении ущерба по повреждению подвески.

10. Если попал колесами в открытый колодец, повреждены колеса и что-то еще, машина не на ходу.
Постарайтесь не перемещать автомобиль с места ДТП. Обозначьте аварийную остановку и вызовите инспектора ГИБДД.
При оформлении протокола проследите за указанием в числе повреждений фразы: "Возможны скрытые дефекты", что значительно облегчит Вам процесс получения полной суммы страхового возмещения, а Страховщику - процесс предъявления претензии виновной стороне. Для перемещения автомобиля следует воспользоваться эвакуатором, что уменьшит риск дальнейших повреждений.
По возможности узнайте адрес ответственной организации и в течение 3-х рабочих дней письменно сообщите о случившемся Страховщику.

11. Если произошел наезд на бордюр, повреждены колеса и кузов, особенно в том случае, если автомобиль при наезде застрял.
Не убирая автомобиль с места происшествия, вызовите инспектора ГИБДД. При оформлении протокола укажите все замеченные Вами повреждения и обязательно сошлитесь на возможность наличия скрытых повреждений (при получении справки из ГИБДД, убедитесь в наличии этой фразы). Для перемещения автомобиля воспользуйтесь эвакуатором.

12. Если автомобиль застрахован, то каким образом происходит выплата страхового возмещения.
Выплата страхового возмещения Страхователю производится следующим образом:
  • направление автомобиля на ремонт на станцию тех.обслуживания, с которой заключен договор (10-15 станций, расположенных в различных округах г. Москвы) с последующей оплатой непосредственно автосервису по представленному счету и заказ-наряду;
  • составление калькуляции экспертами страховой компании, причем стоимость норма/часа по маркам автомобилей определяется на основании заключенных договоров с автосервисами. Выплата производится непосредственно Страхователю из кассы компании или перечислением на его лицевой счет.